반복되는 업무의 어려움
고객사는 최신 의료 장비를 갖추고 있었지만, 정작 업무 프로세스는 여전히 종이 문서에 크게 의존하고 있었습니다. 대부분의 업무와 데이터가 스프레드시트를 통해 처리되고 저장되면서 정보가 여러 곳에 분산되었고, 이를 지속적으로 관리하기도 쉽지 않았습니다.
몇 시간 동안 쉴 틈 없이 업무를 처리한 뒤, 다시 시간을 들여 각종 서류를 작성하고 제대로 정리되었는지 확인해야 하는 상황을 생각해 보세요. 고객사의 의료진에게는 이것이 매일 반복되는 업무였습니다. 특히 건강보험 관련 규정을 처리할 때는 시스템 간 연계 부족과 수작업 프로세스로 인해 업무 부담이 더욱 커졌습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 고객사는 병원 운영을 디지털화하고 데이터 관리를 효율화할 수 있는 통합 HIS 솔루션이 필요했습니다.
첨단 기술로 종이 없는 병원 환경 구축
30곳 이상의 의료기관과 협력해 온 경험을 통해 저희는 의료 현장에서 디지털 전환이 얼마나 시급한지 잘 알고 있습니다. 이를 빠르게 추진하는 방법 중 하나는 현장에서 겪고 있는 문제를 직접적으로 해결하는 것입니다.
첫째, 다양한 요구사항에 맞춰 유연하게 적용할 수 있는 수상 경력을 갖춘 패키지 솔루션을 제공했습니다.
둘째, 시스템 구조는 HL7, HIPAA와 같은 글로벌 표준을 준수하도록 설계했으며, 동시에 현지 규제 요건에도 세밀하게 맞춰 적용했습니다.
이를 바탕으로 고객사의 전체 환자 진료 과정을 관리할 수 있는 HIS를 구축했습니다.
- 환자가 등록하면 각 환자에게 고유 ID가 부여됩니다.
- 환자의 진료 이력, 검사 결과, 처방전, 진료비, 보험 정보 등 관련 데이터와 의료 문서는 전자의무기록(EMR)에 저장됩니다.
- 의료진은 EMR을 통해 필요할 때 환자 정보를 편리하게 조회하고 활용할 수 있습니다.
또한 의료진의 다음과 같은 업무를 지원합니다.
- 의약품, 화학물질 및 의료 장비의 재고와 배포 관리
- 대시보드를 통한 실시간 성과 모니터링 (응답률, 평균 진료 시간, 대기 시간, 재방문율, 보험금 지급 현황 등)
- 교육 및 연구 활동 관리
여기서 끝이 아닙니다. 환자를 위한 모바일 앱도 개발해 환자가 원격으로 자신의 의료 기록을 확인하고, 의사와 직접 상담하며, 미리 진료 예약을 할 수 있도록 했습니다.
숫자로 확인하는 성과
HIS 도입은 고객사의 병원 운영을 한층 효율적으로 바꾸었습니다.
기존의 번거로운 업무 프로세스를 줄이고 여러 의료시설 간의 협업과 운영 효율성을 개선했습니다. 그 결과 고객사는 빠른 시간 안에 뛰어난 투자수익률을 기록할 수 있었습니다.
이번 프로젝트는 의료 소프트웨어 개발 분야에서 쌓아온 Synodus의 경험을 다시 한번 보여주는 사례입니다. 현재 Synodus는 전 세계 10,000명 이상의 의사 및 의료진을 지원하고 있습니다.
이와 같은 성과 개선에 어느 정도의 비용이 필요한지 궁금하신가요?
