고객사는 베트남의 빠르게 성장하는 비즈니스 환경에서 새로운 기회를 발견한 창업가였습니다. 대기업은 이미 고도화된 시스템을 활용해 업무를 관리하고 있었지만, 많은 중소기업은 여전히 수작업으로 서류를 처리하거나 스프레드시트에 의존하고 있다는 점에 주목했습니다.
고객사의 목표는 중소기업의 실제 업무 환경에 적합하면서도, 누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 모바일 중심 ERP 플랫폼을 구축하는 것이었습니다.
이를 실현하기 위해 Synodus의 전문가 9명은 6개월 동안 고객사와 긴밀하게 협력하며 Flutter와 Node.js를 기반으로 플랫폼을 개발했습니다.
직면한 과제
종합적인 ERP 시스템을 구축하는 것은 그 자체로도 쉽지 않은 일이지만, 베트남의 전통적인 중소기업 환경에 맞게 설계하는 과정에서는 다음과 같은 고유한 과제를 해결해야 했습니다.
- 현지 비즈니스 환경에 맞춘 최적화: 베트남 중소기업은 사업 운영, 재무 관리, 고객 응대 등에서 고유한 업무 방식을 가지고 있습니다. 따라서 대기업을 대상으로 설계된 범용 시스템만으로는 이러한 요구사항을 충족하기 어려웠습니다.
- 디지털 솔루션 도입의 장벽: 많은 소규모 사업자는 새로운 기술 도입에 회의적이었습니다. 이들이 앱 사용법을 쉽게 익히고 도입 초기부터 실질적인 가치를 체감할 수 있도록 해야 했습니다.
- 실제 요구사항에 적합한 기능 선정: 제한된 개발 기간 내에 단순히 보기 좋은 기능을 추가하는 것이 아니라, 모든 기능이 실제 비즈니스 문제를 해결할 수 있도록 우선순위를 정해야 했습니다.
- 치열한 시장 경쟁: 이미 시장에는 입지를 확보한 소프트웨어 기업들이 존재했습니다. 혁신적인 기능과 차별화된 서비스를 통해 경쟁력을 확보할 방법이 필요했습니다.
- 확장성과 인재 확보: 플랫폼을 도입하는 기업이 늘어나더라도 빠른 성능과 높은 보안 수준을 유지해야 했습니다. 동시에 인재 확보 경쟁이 치열한 시장에서 개발팀의 안정성과 동기부여를 유지하는 것도 중요한 과제였습니다.
Synodus의 솔루션
이러한 과제를 해결하기 위해 Synodus의 모바일 앱 개발팀은 효율성과 사용자 중심 설계를 결합한 접근 방식을 채택했습니다.
린 스타트업 방식과 지속적인 개선
완성된 ERP 플랫폼을 출시하기 위해 수개월을 개발에만 투자하는 대신, 린 스타트업(Lean Startup) 방식을 적용했습니다. 빠르게 제품을 개발하고 테스트한 뒤 실제 사용자로부터 피드백을 수집하는 과정을 지속적으로 반복했습니다.
이러한 신속한 프로토타이핑을 통해 사용자가 실제로 필요로 하는 기능을 중심으로 플랫폼을 개선할 수 있었습니다.
심층적인 시장 조사
소규모 사업장 소유주와 관리자들이 일상적인 업무에서 겪는 어려움을 파악하는 데 충분한 시간을 투자했습니다. 이를 바탕으로 각 기업의 실제 업무 프로세스에 적합하도록 플랫폼을 설계했습니다.
핵심 기능의 효율적인 구현
Flutter를 활용해 원활한 모바일 사용자 경험을 제공하고, Node.js를 기반으로 안정적인 백엔드를 구축했습니다. 이를 통해 다음과 같은 주요 기능을 구현했습니다.
- 모바일 중심 접근성: 사업자는 언제 어디서나 스마트폰을 통해 모든 업무를 관리할 수 있습니다.
- 올인원 플랫폼: 영업, 마케팅, 재무, 재고 관리 기능을 하나의 플랫폼으로 통합하고 데이터를 동기화할 수 있도록 했습니다.
- 실시간 비즈니스 인사이트: 직관적인 데이터 분석 대시보드와 고객 참여 관리 도구를 통해 실시간으로 비즈니스 현황을 파악할 수 있도록 했습니다.
- 안전한 클라우드 기반 인프라: 데이터를 안전하게 보호하면서 외부 시스템과 원활하게 연동할 수 있는 비용 효율적인 클라우드 인프라를 구축했습니다.
성장을 위한 준비를 마친 플랫폼
고객사는 단 6개월 만에 베트남 중소기업의 요구사항에 맞춘 모바일 중심 ERP 플랫폼을 성공적으로 출시했습니다.
새로운 솔루션은 여러 비즈니스 기능을 하나의 애플리케이션으로 통합해 일상적인 업무를 간소화했습니다. 또한 사업자가 어디서든 실시간 정보에 접근할 수 있도록 지원했습니다.
무엇보다 이번 프로젝트는 단순한 소프트웨어 개발 이상의 성과를 거두었습니다. 향후 비즈니스 성장에 대응할 수 있는 확장 가능한 기술적 기반을 마련하고, 지속적인 고객 피드백을 통해 제품의 개발 방향을 검증했습니다. 또한 고객사의 내부 개발팀이 향후 독립적으로 플랫폼을 발전시킬 수 있도록 필요한 기술과 지식을 이전했습니다.
현대적인 ERP 솔루션 구축을 계획하고 있다면, Synodus가 함께하겠습니다.
