프로젝트 개요
고객사는 기술 부문 부사장(VP of Technology) 출신의 전문가로, 대부분의 PaaS 솔루션이 대형 은행을 중심으로 설계되어 있다는 점에 주목했습니다. 상대적으로 규모가 작은 금융기관들은 비용 부담이 크거나 리스크가 높은 선택지를 이용할 수밖에 없었고, 고객사는 여기에서 새로운 시장 기회를 발견해 창업에 나섰습니다.
Seeking a strategic partner that can deliver technical expertise and business consultation, his wish 기술 전문성과 비즈니스 컨설팅 역량을 모두 갖춘 전략적 파트너를 찾던 고객사는 Synodus와 협업을 시작했습니다. 그 결과, 다양한 금융 기능을 하나로 제공하는 디지털 뱅킹 플랫폼을 성공적으로 출시할 수 있었습니다.
과제: 틈새시장에 특화된 요구사항
첫 번째이자 가장 큰 과제는 소규모 금융기관의 운영 방식에 적합한 뱅킹 PaaS를 어떻게 설계할 것인가였습니다. 보안과 확장성, 사용 편의성을 모두 갖춰야 했으며, 각 금융기관이 사용하고 있는 코어뱅킹 시스템과도 유연하게 연동할 수 있어야 했습니다.
이를 위해 고객사는 은행 산업의 복잡한 구조와 아시아 태평양 시장을 모두 이해하고, 사업의 각 성장 단계까지 지속적으로 지원할 수 있는 전문 파트너가 필요했습니다.
Synodus의 솔루션 및 방법론
Synodus가 선택된 이유
고객사는 전 세계의 여러 업체를 폭넓게 검토한 후 베트남, 인도, 폴란드, 필리핀의 후보 업체들을 최종 리스트에 올렸습니다. 경쟁력 있는 업체들과 함께 평가받는 상황에서 단순한 기술 역량만으로는 충분하지 않다는 점을 알고 있었습니다.
초기 고객 확보에 대한 고객사의 부담을 이해한 Synodus는 제품 개발과 사업 확장을 동시에 추진하는 이중 전략을 제안했습니다. 먼저 북미 시장에서 기반을 마련한 뒤 아시아 태평양 시장으로 진출하는 방식이었습니다. 이를 통해 초기 사용자로부터 실질적인 피드백을 확보하고 이를 바탕으로 제품을 지속적으로 개선할 수 있었습니다. 이러한 제안은 Synodus를 다른 후보들과 차별화했고, 고객사는 Synodus를 스타트업의 핵심 기술 파트너로 선택했습니다.
탄탄한 기반을 위한 상위 수준의 접근 방식
목표는 유연하면서도 확장 가능한 디지털 은행을 구축하는 것이었습니다. 이를 위해 마이크로서비스, 모듈형 구조, API 우선 아키텍처를 중심으로 프레임워크를 설계해 고객사의 요구사항을 충족하면서 사업 성장에 따라 시스템도 함께 확장할 수 있도록 했습니다.
동시에 디지털 뱅킹 서비스의 최종 사용자는 일반 고객입니다. 따라서 누구나 쉽게 계좌를 개설하고 금융 거래를 이용할 수 있도록 직관적인 모바일 앱과 웹 사용자 경험을 우선적으로 설계했습니다.
최종 제품
적절한 개발 방식을 적용하기 위해 Agile Scrum과 Extreme Programming을 도입해 생산성을 높이고 시장 출시 기간을 단축했습니다.
서비스형 디지털 뱅킹 플랫폼(PaaS)은 SME 금융기관뿐만 아니라 실제 사용자에게도 유용한 다양한 핵심 기능을 제공합니다.
- CASA(Current Account Saving Account): 서구권과 동남아시아에서 널리 활용되는 당좌계좌와 저축계좌를 결합한 방식으로, 사용자가 두 계좌의 자금을 효율적으로 확인하고 관리할 수 있도록 했습니다. 사용자 편의성을 높이기 위해 자동 이자 계산과 목표 기반 저축 기능도 함께 제공했습니다.
- 자동화된 대출 및 차입: 금융기관 담당자와 대출 이용자가 기존의 복잡한 절차를 몇 번의 클릭만으로 처리할 수 있도록 대출 및 차입 프로세스를 간소화했습니다.
- 빠른 거래 처리를 위해 송금, 청구서 결제, 모바일 결제 등 다양한 결제 방식을 지원하도록 플랫폼을 구축했습니다.
- 고객사는 KYC와 AML 검증을 통해 신규 고객 등록 절차를 빠르게 처리할 수 있게 되었습니다.
- 결제 게이트웨이, 신용평가 시스템 및 다양한 외부 시스템과 유연하게 연동할 수 있도록 설계해 필요에 따라 새로운 금융 서비스를 확장할 수 있도록 했습니다.
- 의사결정을 지원하기 위해 고객 행동을 모니터링하고 실제 비즈니스에 활용할 수 있는 인사이트를 도출하는 종합적인 분석 도구를 제공했습니다.
- 플랫폼의 높은 유연성과 확장성을 바탕으로 지역별 규제부터 글로벌 법적 기준까지 다양한 규제 요건에 대응할 수 있도록 했습니다.
다양한 기술 스택을 기반으로 빠른 로딩 속도와 안정적인 성능을 확보하는 동시에, 사용자가 편안하게 이용할 수 있는 직관적인 화면을 구현했습니다.
성과
1년에 걸친 프로젝트를 통해 Synodus 팀은 계획된 일정과 예산에 맞춰 디지털 뱅킹 플랫폼을 성공적으로 개발하고 제공했습니다.
이후 북미 시장에서 POC를 통해 첫선을 보였으며, 3개 고객사의 관심을 확보하면서 플랫폼의 향후 확장 가능성을 확인했습니다. 초기 성과는 고객사와 Synodus의 협력 관계를 더욱 강화했으며, 장기적인 파트너십을 위한 기반이 되었습니다.
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명확한 로드맵을 바탕으로 앞으로도 고객사와 지속적으로 협력해 PaaS의 기능과 규모를 확장하고, 향후 아시아 태평양 시장에서 경쟁력을 확보하는 것을 목표로 하고 있습니다.
