베트남 전역의 병원들은 종이 의무기록을 전자의무기록(EMR)으로 전환하며 의료 기록의 디지털화를 빠르게 추진하고 있습니다. 고객사인 한 전통의학 및 재활병원에게 이번 프로젝트는 단순한 기술 업그레이드 이상의 의미를 가졌습니다. 병원은 엄격한 규제 요건을 충족해야 했으며, 정해진 기한 내에 공식 평가를 받을 준비까지 완료해야 했습니다.
병원 경영진은 일상적인 운영을 현대화하고, 서류 업무를 줄이며, 환자 정보를 보다 효율적으로 관리하고자 했습니다. 이를 위해 고객사는 빠르게 구축할 수 있으면서도 필수 기준을 충족하고 기존 의료 업무 프로세스에 자연스럽게 적용할 수 있는 솔루션을 Synodus에 요청했습니다.
26일이라는 도전
프로젝트에는 세 가지 핵심 과제가 있었습니다.
- 매우 촉박한 일정: 첫 킥오프 미팅부터 최종 공식 평가까지 주어진 시간은 단 26일이었습니다. 따라서 프로젝트 첫날부터 신속한 실행이 무엇보다 중요했습니다.
- 엄격한 규제 기준: EMR 시스템은 필요한 모든 기능을 제공하는 동시에 국가 의료 관련 기준을 충족해야 했습니다.
- 복잡한 협업 과정: 구축 과정에서는 병원 직원, Synodus 팀, 공식 평가기관 간의 긴밀한 협력이 필요했으며, 진행 과정에서 발생하는 문제를 신속하게 해결해야 했습니다.
어떻게 26일 만에 구축할 수 있었을까
이미 평가 일정이 확정된 상황에서 Synodus는 실질적이고 신속한 구축과 긴밀한 협업에 집중했습니다.
EMR 시스템을 처음부터 새로 개발하는 대신, 병원 운영을 지원하고 관련 요건을 충족할 수 있도록 이미 설계된 턴키 EMR 플랫폼을 제공했습니다. 이를 통해 프로젝트를 안정적인 기반에서 시작할 수 있었으며, 핵심 시스템 개발보다 실제 구축과 평가 준비에 더 많은 시간을 집중할 수 있었습니다.
이후 촉박한 일정을 명확한 일일 마일스톤으로 나누고, 병원 운영과 공식 평가에 반드시 필요한 핵심 기능을 우선적으로 적용했습니다. 이를 통해 필요한 부분을 조기에 파악하고, 최종 평가 직전에 문제가 발생하기 전에 미리 해결할 수 있었습니다.
동시에 프로젝트에 참여하는 모든 관계자와 긴밀한 커뮤니케이션을 유지했습니다. 의사와 병원 직원들이 새로운 업무 프로세스에 적응할 수 있도록 현장에서 직접 지원했으며, 기술팀은 관련 담당자들과 협력해 운영 및 기술적 문제를 현장에서 신속하게 해결했습니다.
실제 성과
집중적인 구축 과정을 거쳐 병원은 예정된 공식 평가를 받을 준비를 완료했으며, 모든 필수 요건을 충족해 평가를 성공적으로 통과했습니다.
프로젝트를 통해 다음과 같은 주요 성과를 달성했습니다.
- 26일 만에 공식 평가 통과: EMR 시스템을 전체 구축하고 당초 계획된 기한 내에 공식 평가까지 성공적으로 통과했습니다.
- 원활하고 안정적인 운영: 의사와 간호사들은 기존의 일상적인 업무에 미치는 영향을 최소화하면서 디지털 의무기록으로 전환했으며, 병원은 환자 데이터를 보다 체계적으로 관리할 수 있게 되었습니다.
- 신속한 EMR 도입의 벤치마크: 이번 프로젝트는 지역 공공병원이 운영 및 규제 요건을 충족하면서도 단기간에 EMR로 전환할 수 있음을 보여주었습니다.
그 결과 병원은 디지털 의무기록으로 보다 원활하게 전환할 수 있었으며, 더욱 효율적이고 안전한 의료 운영을 위한 탄탄한 기반을 마련했습니다.
일상적인 병원 운영에 영향을 주지 않으면서 종이 의무기록에서 안정적이고 규정을 준수하는 EMR 시스템으로 전환하고자 한다면, Synodus의 웹 앱 개발팀이 계획 수립부터 구축까지 함께하겠습니다.
